C’est en confiance qu’on progresse !

Une des règles clés dans la réussite d’un projet c’est la communication.

Un chef de projet doit voir la communication comme un outil. Cet outil, s’il est bien maîtrisé, permet d’accomplir un projet avec plus d’efficacité.
Le but ultime de la communication , c’est d’obtenir la confiance de votre interlocuteur. La confiance est une alchimie complexe, comportant une dose de sincérité, de respecte et dans notre cas de professionnalisme.

“Vous gagnerez en confiance en démontrant que vous connaissez votre sujet.”

Bon et maintenant, en quoi on progresse avec la communication ?

Une fois votre rapport de confiance établi, la communication est plus ouverte, voir plus franche et directe. Cette barrière levée vous permet d’expliquer certaine réalité, comme par exemple une impossibilité technique ou un retard potentiel, et tout cela dans une ambiance d’honnêteté. Toute la différence est là, dans ce rapport d’équité qui révèle le but commun, à toute l’équipe projet, de trouver des solutions, et donc de faire avancer le projet !

Une bonne communication évite bien souvent des incompréhensions qui aboutissent parfois à des conflits (qui peuvent être sans retour)… a bon entendeur ;-)

Tirer la charrue ou pousser à la roue ?

Cubas 1964, by menfes qeddus.

Le caractère humain est très important dans un projet, tout le monde le sait - non ? - bon alors je vous le dis. Dans la réussite d’un projet, il faut considérer deux profils de personne coopérative. Je ne parle pas dans ce ticket des personnes qui vous mette des battons dans les roues… j’en parlerais “plus longuement” plus tard.

La personne qui tire la charrue et celle qui pousse à la roue.

La première classe de population, va aider le projet en lieu donnant un caractère volontaire. Ces gens vont s’investir totalement dans ce projet, car ils en tirent un profit “personnel ou pas”. Alors que la seconde population, met tout en œuvre pour la réussite du projet, mais sans vraiment s’impliquer car son intérêt est ailleurs.

Il est important de savoir classer votre interlocuteur, afin de mieux gérer votre équipe.