Savoir dire “non” à son client est positif

Il n’est pas toujours facile d’aborder une communication négative ou conflictuelle avec un client. Il est pourtant du devoir du chef de projet de borner son interlocuteur. Savoir dire “non” Tout l’art de cet échange consiste à rester ferme et honnête envers son client. Ce qui je vous l’avoue demande courage et ténacité :) Il est évident [...]

Présentation du déroulement d’un projet en une slide

Il n’est pas toujours simple d’expliquer le déroulement d’un projet lors d’une présentation, surtout quand vous n’avez qu’une heure pour vous exprimer (et que votre commercial passe 40min à faire l’éloge de votre société…). Ce schéma permet de comprendre le déroulement du projet dans sa globalité. Ce graphique apporte les 5 notions importantes dans un [...]

Améliorez vos messages d’avertissement

Faire passer le bon message d’avertissement est essentiel pour captiver l’utilisateur et l’obliger à lire le texte (combien de fois nous confirmons une action sans lire les messages). J’aime bien cet exemple de mise en garde, il est à la fois très efficace sans être alarmiste et surtout ajoute une touche d’humour. Ce message est [...]

Logiciel de gestion de projets en ligne: Taskii

Les logiciels de gestion de projets en ligne sont souples et surtout accessibles pour les petites structures. Ce service en ligne vous permet de gérer vos projets et de communiquer avec vos clients au moyen d’outils collaboratif. Je vous conseil le nouveau venu Taskii, dans la même veine que BaseCamp mais en français et là [...]

C’est en confiance qu’on progresse !

Une des règles clés dans la réussite d’un projet c’est la communication. Un chef de projet doit voir la communication comme un outil. Cet outil, s’il est bien maîtrisé, permet d’accomplir un projet avec plus d’efficacité. Le but ultime de la communication , c’est d’obtenir la confiance de votre interlocuteur. La confiance est une alchimie [...]